Em todas as situações de avaria automóvel que impeçam a normal deslocação, como por exemplo: avaria mecânica, ruídos de motor, luzes de alerta, trocas de combustível, problemas de bateria, troca de pneus, etc. Não deve ligar em situações de acidente ou que envolvam feridos. Nesse caso, deverá ligar para a linha de emergência nacional: 112.